promos

Veelgestelde vragen

Algemeen [Vragen 2]

Zit ik vast aan een contract en wat is het opzegtermijn?

Bij Exposia zit je niet vast aan een moeilijk contract. Je kunt je website na één jaar maandelijks opzeggen.


Ik heb al een website, kan ik dan ook bij Exposia terecht?

Natuurlijk. Exposia neemt de hosting graag van je over. We plaatsen je website op ons hostingplatform en dragen zorg voor de updates en backup’s. Neem je geen website bij ons af maar wil je wel andere diensten zoals VoIP of Microsoft 365?. dan kun je natuurlijk ook bij ons terecht.


CMS [Vragen 3]

Ik wil graag Wordpress, doen jullie dat ook?

Wij werken uitsluitend met Wordpress. Wordpress is het meestgebruikte CMS van de wereld. Wij kunnen ons hier prima in vinden en alle wensen zijn mogelijk.


Ik heb geen tijd om mijn website bij te werken. Doen jullie dat ook?

Dit is mogelijk. Deze aanpassingen doen wij tegen een basis uurtarief.


Kan ik overal mijn website aanpassen?

Wordpress laat toe dat op álle apparaten de website makkelijk beheerd kan worden.

Status [Vragen 2]

Wat is de status van mijn website?

Nadat wij het design akkoord en ondertekend hebben teruggekregen plannen wij de website in voor de bouw. Zodra de bouw start ontvang je van ons een link naar een staging server, waar de laatste grote ontwikkelingen naartoe worden gestuurd.


Op de staging server zie ik elementen die niet kloppen.

Dat kan zeker. Wij zijn op dit moment nog erg erg druk met de bouw en niet alles zal in één keer goed staan. Mochten er tussentijds vragen zijn dan kun je altijd contact opnemen met onze servicedesk op 050-549 9735.


Website [Vragen 7]

Hoeveel pagina's mag ik aanmaken op mijn website?

Dat hangt af van het gekozen pakket. Wij bieden enkel ondersteuning op styling voor door onszelf aangemaakte pagina’s. Mocht je meer pagina’s willen dan maken wij graag een offerte op maat.


Kunnen jullie de website teksten verzorgen?

Exposia kan je aangeleverde tekst redigeren zodat het correct op je website geplaatst wordt.


Is de website responsive?

Alle websites die door Exposia worden opgeleverd zijn responsive. Dit betekent dat de website altijd geoptimaliseerd vertoond wordt op desktop, laptop, tablet of mobiele telefoon.


Passen Exposia’s templates binnen mijn huisstijl?

Exposia maakt van elk template een unieke website door je huisstijl zoveel mogelijk door te voeren in het webdesign. Wij hebben een designer in huis voor alle maatwerk oplossingen.


Ik wil graag professionele foto’s op mijn website. Verzorgen jullie deze ook?

Vanuit Exposia kunnen wij je intern doorverwijzen naar één van onze partners.


Ik heb nog geen logo of huisstijl. Kunnen jullie dit verzorgen?

Op dit moment biedt Exposia deze service nog niet. Wel kunnen wij indien nodig, je logo uitknippen.


Ik heb een ontwerp voor een website. Kunnen jullie deze ook bouwen?

Maar natuurlijk. Bij ons zijn er geen limitaties wat betreft wensen. Kies bij de aanvraag voor pakket maatwerk.

Veiligheid [Vragen 4]

Ik wil graag een SSL-certificaat op mijn domein, kan dat?

Wij bieden altijd een gratis SSL aan. Wordt je website echter druk bezocht of is er veel interactie op de website? (Denk hierbij aan een webshop, formulieren, etc) dan raden we je wel aan om bij ons een betaalde SSL af te nemen.


Wie zorgt voor een update van de website en CMS?

Dat regelen wij voor je. Onze developers houden de laatste versies goed in de gaten en zorgen ervoor dat alles up to date is.


Is het CMS veilig?

Wij zorgen altijd dat de website update naar de laatste versie van WordPress zodat je website altijd beschikt over de laatste beveiligingsupdate.


Is een website van Exposia AVG proof?

Wanneer er gebruik wordt gemaakt van cookies dan zorgen wij altijd voor een AVG melding.

SEO en Google [Vragen 4]

Wordt mijn website goed gevonden in Google?

Wij bieden een plugin om de SEO op je website te verbeteren.


Kan ik gebruik maken van de statistieken van Google Analytics?

Dit is mogelijk, neem contact met ons op om dit voor jouw website te regelen.


Kan ik Google Maps implementeren op mijn website?

Dit is mogelijk, neem contact met ons op om dit voor jouw website te regelen.


Kan ik een Adwords conversiecode op de website plaatsen?

Dit is mogelijk, neem contact met ons op om dit voor jouw website te regelen.

Hosting en domein [Vragen 3]

Mijn huidige website draait nu bij een ander hostingbedrijf. Is dit een probleem?

Nee dat is geen probleem. Zodra je bij Exposia een pakket afneemt zullen wij dit gratis overzetten.


Mijn domein staat geregistreerd bij een ander bedrijf. Is dit een probleem?

Nee dat is geen probleem. Zodra je bij Exposia een pakket afneemt zullen wij dit gratis overzetten.


Blijft mijn domeinnaam in mijn bezit?

Uiteraard. Alles wordt in onze administratie onder je eigen naam vastgelegd dus alles zal gekoppeld blijven aan je bedrijf/naam

E-mail [Vragen 3]

Verzorgen jullie ook e-mail?

Ja, wij zijn gespecialiseerd in een compleet pakket bestaande uit VoIP, Microsoft 365 en websites. Wij bieden e-mail via Microsoft. Hierbij kun je kiezen of je alleen een e-mailadres wilt of het complete Microsoft pakket.


Ik maak gebruik van Google Apps en wil dit graag zo houden. Kan dat?

Zeker, je bent niet verplicht om mail of Microsoft 365 bij ons af te nemen. Wij zullen dan je huidige mailadressen verwerken in de website.


Ik maak gebruik van Microsoft 365 en wil dit graag zo houden. Kan dat?

Dat is geen probleem. Als je tevreden bent met je huidige leverancier dan kan het daar blijven maar je kunt er ook voor kiezen om alles bij Exposia onder te brengen en dan kunnen we het eenvoudig verhuizen.

Support en helpdesk [Vragen 2]

Als ik vragen of hulp nodig heb, wat doe ik dan?

Je kunt ons tijdens werkuren bellen op 050- 549 9735 en we zijn uiteraard ook per mail bereikbaar via info@exposia.nl


Hoe kan ik jullie het beste bereiken?

Bij spoed is bellen natuurlijk de snelste optie maar een e-mail met duidelijke uitleg van het probleem is voor ons het makkelijkst. Als je ons mailt wordt er namelijk een ticket aangemaakt in ons supportsysteem en kunnen we het probleem eenvoudig bij de juiste persoon neerleggen om deze te verhelpen.